Gobierno Digital

Diseñamos el Gobierno Digital que tu ciudad merece, con estándares de clase mundial.

Acompañamos a tu administración para adoptar las mejores prácticas internacionales (OCDE, BID). Diseñamos la Arquitectura de Referencia integral que guía a tus equipos tecnológicos para construir soluciones seguras, legales y potenciadas por Inteligencia Artificial.

Conocer Modelo de Arquitectura

Las
Problematicas

El "Frankenstein" Digital

Tener un sistema para Predial, otro para Catastro y otro para Agua, desarrollados en lenguajes distintos y por proveedores distintos. El resultado es un monstruo costoso de mantener e imposible de integrar.

Secuestro Tecnológico

Depender de "Cajas Negras". Si el proveedor es dueño del código o la base de datos, tu gobierno pierde su soberanía. Si ellos se van, la operación se detiene.

Silos de Información

Datos fragmentados. Desarrollo Urbano no ve lo que cobra Tesorería. Obligas al ciudadano a ser el mensajero de documentos entre tus propias oficinas porque tus sistemas no comparten datos.

Brechas de Seguridad y Datos

Lanzar portales web sin protocolos de ciberseguridad o protección de datos personales. Un riesgo latente que compromete la confianza ciudadana y la legalidad del acto administrativo.

Tienes la visión. Nosotros ponemos la hoja de ruta

Sabemos que buscas transformar tu gobierno siguiendo modelos exitosos de digitalización global. El reto no es la falta de talento en tu equipo, sino la falta de una Arquitectura Unificada que alinee la visión política, la normativa local y la ejecución técnica.

La visión del gobierno

Defines el legado: trámites simples, cero corrupción, gobierno 24/7.

Nuestra Arquitectura

Diseñamos los planos técnicos, legales y operativos para lograrlo bajo normativa federal y estatal.

La Ejecución

El área de TI de gobierno construye sobre una base sólida, sin improvisar y con certeza de éxito.

La Solución:
Modelo de Arquitectura Único de ESZ diseñado para durar.

La tecnología debe obedecer a la estrategia, no al revés.
Hemos desarrollado una arquitectura de referencia modular que integra todos los componentes necesarios para un ecosistema digital moderno. Entregamos la especificación técnica completa dividida en 4 capas críticas, asegurando que tu desarrollo fluya sin obstáculos.

01 Identidad y Seguridad

Acceso unificado con certeza legal. Implementamos Single Sign-On (SSO) y Biometría con IA para validar identidad contra el INE, asegurando que el ciudadano es quien dice ser. Incluye protocolos de Firma Electrónica Avanzada para el no repudio.

Entregables
  • Arquitectura de Usuarios y SSO: Protocolos para que una sola credencial (Llave Única) sirva en todos los sistemas municipales.
  • Integración Biométrica con IA: Mecanismos para validar "Prueba de Vida" y cotejo facial contra bases oficiales (INE).
  • Matriz de Firmado (NOM-151): Mecanismos técnicos para integrar firma electrónica avanzada y constancias de conservación de mensajes de datos.
  • Diseño del Expediente Único para Pre-llenado: Lógica de "Data-Once" para que la información validada (Curp, Nombre, Domicilio) se pre-llene automáticamente en cada nuevo trámite.
  • Automatización de Confianza: Reglas para que el funcionario ya no revise identidad o documentos que esta capa ya validó previamente.

02 Motor de Trámites e Innovación

El centro de la automatización. Aquí viven los formularios inteligentes, la IA de revisión y la lógica de los Macro-Trámites.

Entregables
  • Formularios Administrables: Especificación de formularios dinámicos que gestión del cambio sin tocar código (No-Code).
  • Reglas de Negocio y Flujos de Revisión: Diagramas probados para la validación automática (envío, turnado y prevención), eliminando la discrecionalidad del funcionario.
  • Integración de IA Comercial: Arquitectura para conectar modelos de IA que validan automáticamente los documentos cargados por el ciudadano (vigencias, legibilidad) .
  • Motor de Pagos Inteligente: Arquitectura de conciliación en tiempo real para liberar el trámite al instante del pago.
  • Mecanismo de Macro-Trámites: Lógica para que una sola solicitud dispare procesos paralelos en múltiples dependencias.
  • Estandarización de Interoperabilidad Interna: Reglas para que el motor valide datos automáticamente contra otras áreas antes de molestar al humano.

03 Comunicación y Datos

Interoperabilidad real. Diseñamos cómo se conectan las fuentes de datos para que el gobierno funcione como uno solo.

Entregables
  • Mecanismo de Expediente Único: Arquitectura de repositorio centralizado donde vive la "información oficial" del ciudadano y la empresa.
  • Estándares de Datos Gubernamentales: Diccionario de datos para asegurar que "Calle" y "Colonia" se escriban igual en Catastro, Agua y Comercio.
  • Mecanismos de Integración (APIs): Protocolos para consumir y compartir información con fuentes externas (Sistemas Legados, SAT, Registro Público).
  • Modelo Data-Once: Estructura de base de datos para que el ciudadano no entregue dos veces el mismo documento (Expediente Vivo).
  • Aprovechamiento Automatizado: Lógica de consulta para que ningún funcionario revise lo que otra dependencia ya validó o emitió (ej. Si Tesorería ya tiene el pago, Desarrollo Urbano no pide el recibo).

04 UX/UI Centrada en las Personas

Tecnología humana. Interfaces intuitivas, accesibles y modernas preparadas para el futuro.

Entregables
  • Maquetas Funcionales (Mockups): Traducción exacta de los diagramas de flujo y reglas de negocio a pantallas navegables.
  • Diseño Web Centrado en Personas: Interfaces limpias, modernas y responsivas que reducen la curva de aprendizaje y la frustración ciudadana.
  • Look & Feel Moderno: Guía de estilos visuales que proyecta una imagen de gobierno innovador y eficiente.

05 Habilitación en Inteligencia Artificial

Habilitamos a tu gobierno para consumir Inteligencia Artificial de forma transparente en las nuevas plataformas o desarrollos existentes de trámites y servicios.

Entregables
  • Arquitectura para Consumo de IA: Asesoría técnica para preparar backend y bases de datos, habilitando conexión segura vía APIs.
  • Orquestación y Contextualización (RAG): Guía experta para entrenar modelos con tu normativa local, evitando respuestas genéricas.
  • Matriz de Viabilidad: Asesoría estratégica para discernir "dónde sí y dónde no" aplicar IA (determinística vs. cognitiva).
  • Implementación de Casos de Uso: Despliegue de Búsqueda Inteligente y Pre-validación Documental.

¿Cómo implementamos todo esto?

Nuestro rol es facilitar el trabajo de tus desarrolladores y dar certeza a tus áreas jurídicas. A través de 6 fases, aseguramos que el proyecto llegue a buen puerto.

1

Diagnóstico Integral

Analizamos la madurez de tus sistemas actuales. Entendemos qué tienes, qué sirve y qué falta (brechas técnicas) para llegar al modelo ideal.

2

Diseño de Arquitectura Tecnológica

Entregamos los planos estructurales. Definimos cómo deben conectarse tus sistemas (APIs), los esquemas de seguridad y la escalabilidad necesaria.

3

Estrategia de Interoperabilidad

Creamos las reglas del juego para que tus áreas compartan datos automáticamente. Definimos estándares para Login, Firma y Pagos entre módulos.

4

Fábrica de Diseño de Trámites

Facilitamos la vida de tus programadores. Les entregamos Fichas Técnicas detalladas con el flujo digital, reglas de validación y esquemas de parametrización listos para codificar.

5

Experiencia de Usuario (UX/UI)

Diseñamos interfaces que la gente sí entiende. Entregamos prototipos navegables (mockups) alineados a tu imagen institucional, garantizando usabilidad antes de programar.

6

Planificación y Lanzamiento

Orquestamos las pruebas (QA) y validaciones. Te entregamos la hoja de ruta para que tu municipio pueda digitalizar trámites adicionales de forma autónoma en el futuro.

Innovación probada:
Arquitecturas listas para desplegar.

No improvisamos con tu infraestructura. Implementamos modelos de gobernanza digital probados, adaptando la arquitectura de datos y la normativa a la realidad de tu administración.

Arquitectura de Experiencia Ciudadana

Llave Única con Prueba de Vida.

Hemos implementado el estándar de seguridad bancaria en gobierno. Diseñamos la integración de biometría facial con IA que valida la identidad contra el INE en segundos, eliminando el robo de identidad y el "coyotaje" desde el primer día.

Repositorio Inteligente Interoperable.

Nuestro diseño rompe la burocracia. Hemos logrado que documentos (como Actas o Cédulas) se guarden y actualicen automáticamente tras cada trámite. Ya probamos que esto reduce hasta un 60% los requisitos solicitados al ciudadano.

Conciliación Financiera en Tiempo Real.

Adiós a las filas en caja. Implementamos una arquitectura que conecta tu tesorería con los bancos para que, al caer el pago, el sistema emita el resolutivo oficial al instante. Probado con éxito para reducir tiempos de entrega de días a segundos.

Arquitectura de Eficiencia Operativa

El "Funcionario Digital" de Revisión.

Nuestra arquitectura más demandada. Integramos algoritmos que pre-validan vigencias y datos en los documentos cargados por el ciudadano antes de que lleguen a tu equipo. Ha demostrado liberar hasta el 40% del tiempo operativo de los funcionarios.

Certeza Jurídica Digital.

No es solo firmar, es blindar. Implementamos estándares de firma electrónica avanzada y constancias de conservación que han resistido auditorías y juicios. Garantizamos la validez plena de cada licencia emitida digitalmente.

Ventanilla Virtual 24/7.

Más que un chatbot, un gestor. Diseñamos flujos conversacionales donde la IA no solo responde dudas, sino que inicia trámites y agenda citas. Probado para desahogar la atención presencial en ventanillas saturadas.

¿Dónde lo hemos hecho?
Casos de éxito

El Sistema de Trámites Digitales permite a los gobiernos digitalizar trámites, optimizando la gestión y respuesta de solicitudes sin necesidad de acudir a oficinas.

IDB

Diseño de política de agua potable

Ver nuestros proyectos

Guanajuato: Homologación de Trámites Municipales

acciones implementadas
  • Creación de un Trámite Modelo adoptable por todos los municipios.
  • Homologación de permisos de Uso de Suelo y Construcción en 6 municipios cada uno.
  • Desarrollo de +100 mejoras y cambios normativos y operativos.
  • Elaboración de manuales y guías para facilitar adopción municipal.
resultados
  • Procesos homologados y listos para su adopción en más municipios.
  • Reducción significativa en tiempos de respuesta y trámites repetidos.
  • Mayor certeza para inversionistas y desarrolladores inmobiliarios.
Estadísticas
6

municipios con trámites de uso de suelo homologados.

6

municipios con trámites de construcción homologados.

+100

mejoras implementadas en normatividad y operación.

Hasta

40%

De reducción en tiempos de resolución.

Yucatán: Ventanilla Digital de Inversiones (VDI)

acciones implementadas
  • Creación de la Ventanilla Digital de Inversiones como plataforma transversal.
  • Digitalización integral de apertura de empresas, permisos de construcción, compra-venta de inmuebles, licitaciones, registro vehicular y licencias.
  • Integración de expediente único digital, firma electrónica y mapas georreferenciados.
  • Validación técnica y política con la OCDE, garantizando estándares internacionales.
resultados
  • Reconocida por la OCDE como referente internacional en mejora regulatoria.
  • Reducción histórica en tiempos y requisitos:
    • Compra-venta: 111 - 10 días (-91%).
    • Apertura de empresas: 424 - 84 días (-80%).
    • Construcción: 556 - 90 días (-84%).
  • Incremento de la digitalización del 25 % al 70 % de los trámites estatales.
  • 1er lugar Deloitte en ambiente de inversión.
Estadísticas
-91%

en tiempo de compra-venta de inmuebles.

-80%

en tiempo de apertura de empresas.

-84%

en tiempo de construcción.

-62%

menos requisitos en apertura de empresas.

0.41%

del PIB estatal liberado en costos burocráticos.

Puebla: Ventanilla Digital de Inversiones (DVI)

acciones implementadas
  • Implementación de la Ventanilla Digital de Inversiones con procesos encadenados para construcción e inicio de operaciones.
  • Digitalización total con pagos electrónicos y seguimiento en línea.
  • Colaboración con la OCDE para validar el diseño y garantizar estándares internacionales.
resultados
  • Transformación reconocida por la OCDE como buena práctica internacional.
  • Reducción de requisitos: de 189 a 76 (-57%).
  • Reducción de tiempos de respuesta: de 133 a 44 días (-67%).
  • Incremento en recaudación: de 14 MDP a 240 MDP en 2023 (-1600%).
Estadísticas
-57%

en requisitos.

-67%

en tiempos de resolución.

Recaudación multiplicada por 17 veces.

Potencia tu estrategia con servicios especializados.

Ya tienes el diseño técnico del sistema. Ahora asegúrate de que los procesos que vas a programar sean eficientes y de que tu equipo no pierda tiempo desarrollando funcionalidades complejas desde cero.

¿Ya tienes la estrategia pero te falta la herramienta?

La simplificación es el primer paso. Ejecútala con tecnología diseñada para gobierno.

Una vez que tus procesos están limpios y optimizados, necesitas una plataforma capaz de soportarlos sin rigidez.

TramitAPP es nuestro ecosistema modular que digitaliza lo que acabamos de simplificar. Sin código, sin licencias eternas y con el ciudadano al centro.

Planeación
Estratégica

Alineamos visión, recursos y resultados mediante metodologías basadas en evidencia.

Gobierno
digital

Convertimos procesos complejos en tecnología pública funcional y escalable.

Movilidad
inteligente

Diseñamos estrategias y políticas públicas para una movilidad más sostenible, conectada y humana.

Desarrollo
Sostenible

Promovemos políticas inclusivas que equilibran bienestar social, economía verde y gobernanza ética.

De nada sirve una arquitectura perfecta si vas a digitalizar pasos burocráticos inútiles o ilegales.

Realizamos la Reingeniería de Procesos (AS-IS / TO-BE) y la Armonización Jurídica previa. Entregamos a tus desarrolladores procesos "limpios", eliminando requisitos obsoletos para que programen solo lo necesario.

Ver Servicios de Simplificación.

No desarrolles lo difícil, intégralo.

Conecta vía API nuestros Motores Listos para Usar a tu desarrollo propio.

  • Motor de Identidad: Biometría Facial + Validación INE.
  • Motor de Firmas: e.Firma y NOM-151 nativa.
  • Motor de IA: Validación automática de documentos.
Ver Motores Integrables.

Planeación
Estratégica

Alineamos visión, recursos y resultados mediante metodologías basadas en evidencia.

Gobierno
digital

Convertimos procesos complejos en tecnología pública funcional y escalable.

Movilidad
inteligente

Diseñamos estrategias y políticas públicas para una movilidad más sostenible, conectada y humana.

Desarrollo
Sostenible

Promovemos políticas inclusivas que equilibran bienestar social, economía verde y gobernanza ética.

Recibe un diagnóstico sin costo y agenda una videollamada para afinar una propuesta adaptada a las necesidades de tu entidad.

Me interesa

Algunos de nuestros
Aliados

Las grandes transformaciones
empiezan con una conversación.

Hablemos de cómo podemos impulsar la tuya.

Te ayudamos a llegar al siguiente nivel.
Nuestros productos aseguran la integración, la vinculación y la interoperabilidad de los procesos.

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