Simplificación
y Rediseño de Trámites

Consultoría estratégica para transformar gobiernos

La transformación digital de los gobiernos empieza por entender, rediseñar y simplificar con inteligencia

Conoce nuestra metodología de simplificación

Las
Problematicas

La Trampa de la "PDF-ización

Subir formularios en PDF o pedir requisitos escaneados no es gobierno digital. Si el proceso detrás sigue siendo manual, la ciudadanía no percibe una mejora real y la carga operativa interna aumenta.

Inseguridad Jurídica Digital

Muchos sistemas se lanzan sin validar la normativa. ¿El resultado? Trámites digitales que son rechazados legalmente porque el reglamento exigía una firma autógrafa o un sello físico que nadie se detuvo a reformar.

Automatizar lo Innecesario

El error más caro es programar pasos que no deberían existir. Sin una simplificación previa, terminas invirtiendo recursos públicos en digitalizar requisitos absurdos que solo generan fricción.

Resistencia al Cambio y Silos

Comprar la tecnología es fácil; lograr que las áreas operativas la adopten es lo difícil. Sin un rediseño colaborativo donde los funcionarios participen, el mejor software quedará abandonado.

La ciencia de simplificar gobiernos.

Para digitalizar, primero hay que poner orden. Adaptamos nuestra metodología exclusiva para rediseñar tus trámites desde la raíz, alineando simultáneamente lo jurídico, lo procedimental, lo tecnológico y el diseño UX/UI.

LA VISIÓN DE GOBIERNO

Tu ayudamos a identificar los trámites prioritarios para impulsar el desarrollo económico, la inversión y mejorar la vida de las personas.

NUESTRA METODOLOGÍA

Enfoque jurídico, procedimental, tecnológico y diseño digital centrado en las personas. Diferentes enfoques, una misma estrategia.

LA EJECUCION

Metodología replicable que nos permite diseñar la estrategia, identificar los trámites, priorizar los trámites a diagnosticar, simplificar y mejorar, por último, enseñarte a replicar.

01 Procedimental

Reingeniería de Flujos. No solo mapeamos, eliminamos. Detectamos los tapones administrativos como pasos duplicados, firmas inútiles y tiempos muertos, y con ello diseñamos un proceso esbelto donde solo sobrevive lo que realmente agrega valor.

Optimizamos procesos desde la raíz:
  • Mapa AS-IS y TO-BE para entender y simplificar los trámites.
  • Catálogo de actores y roles con claridad en responsabilidades.
  • Tiempos y cuellos de botella visualizados y medibles.
  • KPIs clave para monitorear mejoras.
  • Plan de implementación ágil, por fases y prioridades.
  • Manuales y guías listas para usar por el personal.

02 Jurídica

Desregulación con Certeza. Convertimos la norma en facilitadora. Depuramos el inventario de requisitos obsoletos y blindamos legalmente la eliminación de pasos, garantizando que la agilidad administrativa tenga pleno respaldo jurídico.

Hacemos que lo jurídico no frene la transformación:
  • Diagnóstico normativo completo y actualizado.
  • Análisis de atribuciones y vacíos legales.
  • Propuestas de reforma o alineación legal.
  • Opiniones jurídicas de soporte, sin ambigüedades.
  • Matriz de armonización normativa.
  • Capacitación práctica a funcionarios sobre cambios legales.

03 Tecnológica

Viabilidad e Implementación. No digitalizamos el caos. Antes de programar, validamos que el nuevo proceso simplificado sea técnicamente compatible con tu infraestructura actual, evitando crear sistemas que tus servidores o equipos no puedan soportar.

Aprovechamos tu infraestructura y cerramos brechas:
  • Diagnóstico tecnológico de sistemas y herramientas.
  • Inventario y mapa de sistemas actuales.
  • Recomendaciones de integración sin duplicidades.
  • Diseño de arquitectura tecnológica de referencia.
  • Identificación de brechas clave.
  • Matriz de priorización tecnológica.

04 UX/UI Centrado en las personas

Traducimos el lenguaje burocrático a lenguaje humano. Reescribimos formularios y guías eliminando tecnicismos legales, para que cualquier ciudadano entienda qué hacer, cómo y cuándo, sin necesidad de gestores.

Diseñamos pensando en usuarios reales:
  • Investigación con usuarios reales.
  • Journey maps con puntos de dolor y mejoras.
  • Wireframes y prototipos interactivos.
  • Guía de estilo y branding digital.
  • Diseño final de interfaces (mockups).
  • Pruebas de usabilidad que garantizan buena experiencia.

¿Cómo implementamos todo esto?

Nuestro rol es facilitar el trabajo de tus desarrolladores y dar certeza a tus áreas jurídicas. A través de 6 fases, aseguramos que el proyecto llegue a buen puerto.

1

fase 1

Estrategia y Definición

Antes de operar, definimos qué duele y qué importa.

Priorización de Alto Impacto

No simplificamos por ocurrencia. Determinamos los trámites prioritarios según su impacto económico, de inversión y social (grupos vulnerables), asegurando el mayor retorno político y ciudadano.

Plan de "Fábrica de Trámites"

Diseñamos la estrategia de ejecución por etapas (lotes). Definimos cronogramas para empalmar el análisis, la reforma y la digitalización, logrando un proceso de mejora permanente y continuo.

2

fase 2

Intervención Profunda

Intervenimos la realidad operativa y jurídica.

Diagnóstico Integral (AS-IS)

Levantamiento en campo. Identificamos cuellos de botella reales, cargas administrativas ocultas y vacíos legales que frenan la operación.

Reingeniería de Procesos (TO-BE)

Diseño del modelo optimizado. Eliminamos pasos duplicados, requisitos obsoletos y validaciones innecesarias.

Armonización Jurídica (El Blindaje)

Redacción de propuestas de reforma (Reglamentos, Acuerdos) para dar sustento legal inquebrantable al nuevo proceso simplificado.

3

fase 3

Estandarización y Habilitación Tech

Preparamos el terreno para la tecnología y las personas.

Estandarización Documental

Elaboración de Manuales de Operación y Guías Ciudadanas para que el nuevo proceso no dependa de la memoria de las personas.

Traducción Tecnológica

Entrega de fichas técnicas y reglas de negocio listas para que el área de TI configure el trámite digital sin dudas, eliminando el "teléfono descompuesto".

Capacitación y Despliegue

Acompañamiento en la gestión del cambio para que los funcionarios adopten las nuevas reglas y herramientas sin resistencia.

Experiencias exitosas
que aceleran resultados.

Cada gobierno tiene desafíos únicos, pero las soluciones no tienen por qué empezar desde cero. Ponemos a tu disposición modelos probados y mejores prácticas que adaptamos, parametrizamos y ajustamos a la medida de tu normativa y contexto local.

Impulso a la Competitividad Económica

Aplicamos modelos de Mejora Regulatoria para detonar la inversión en tu municipio.

El Reto: La inversión se va a otros estados por la complejidad regulatoria.

La Solución: Analizamos tu flujo actual para crear una ruta crítica preferente que gestione permisos estatales y municipales en un solo expediente, dando certeza a quienes apuestan capital en tu ciudad.

Certeza jurídica para el capital privado y aceleración de la derrama económica.

El Reto: La informalidad crece cuando abrir un negocio es difícil.

La Solución: Implementamos las mejores prácticas nacionales para negocios de bajo riesgo (apertura inmediata) y diseñamos un flujo de validación eficiente para giros de alto impacto, coordinando a tus áreas de Protección Civil y Ecología sin fricciones.

Emisión de licencias en horas (bajo riesgo) y reducción del 50% en tiempos para alto riesgo.

El Reto: Reglas dispares entre municipios vecinos frenan la competitividad metropolitana.

La Solución: Realizamos un estudio comparativo para alinear tus requisitos y costos con los municipios colindantes, creando un corredor económico unificado que vuelve a tu región más competitiva.

Una sola regla del juego para empresarios en toda la región.

Gestión Territorial
y Urbana

Transformamos la gestión urbana compleja en procesos transparentes y ágiles.

El Reto: El desarrollo inmobiliario se detiene por la burocracia en permisos de suelo.

La Solución: Digitalizamos la emisión de Alineamientos, Números Oficiales y Factibilidades respetando tus cartas urbanas. Eliminamos la discrecionalidad en ventanilla para garantizar una recaudación transparente y justa.

Ordenamiento territorial transparente y mayor recaudación propia.

El Reto: Es el trámite más complejo y corruptible de los gobiernos locales.

La Solución: Desmenuzamos la validación de planos y memorias de cálculo según tu Reglamento de Construcciones. Configuramos un flujo de revisión digital que integra a Colegios de Arquitectos y Peritos (DROs) en tu propio ecosistema.

Reactivación inmediata del sector de la construcción y vivienda.

El Reto: Criterios técnicos contradictorios entre autoridades estatales y municipales.

La Solución: Alinear los criterios técnicos y normativos de tu municipio con los estándares metropolitanos o estatales, dando seguridad técnica a los desarrolladores inmobiliarios que invierten en tu zona.

Certeza técnica para desarrolladores y crecimiento urbano ordenado.

¿Dónde lo hemos hecho?
Casos de éxito

El Sistema de Trámites Digitales permite a los gobiernos digitalizar trámites, optimizando la gestión y respuesta de solicitudes sin necesidad de acudir a oficinas.

IDB

Diseño de política de agua potable

Ver nuestros proyectos

USAID: Análisis de Barreras Regulatorias

acciones implementadas
  • Diagnóstico de 52 regulaciones y 136 trámites en 4 estados (Jalisco, Sonora, Chihuahua, Guanajuato) y 5 municipios (Zapopan, Hermosillo, Cajeme, Juárez, Irapuato).
  • Identificación de 1,180 obstáculos regulatorios, clasificados en eficiencia gubernamental, calidad normativa y competencia económica.
  • Diseño de un Memorándum de Reformas con propuestas de “dice y debe decirˮ para ajustes inmediatos.
  • Implementación de una Moratoria Regulatoria, avalada por la OCDE, para permitir instalación inmediata de empresas con un periodo de gracia regulatoria.
  • Creación de mesas multi-actor con cámaras empresariales, gobiernos locales y expertos para alinear soluciones.
resultados
  • Primer marco regulatorio ágil especializado en semiconductores en México.
  • Referencia nacional en innovación regulatoria y política pública de excepción.
  • Atracción de inversión extranjera directa y fortalecimiento de cadenas México-EE.UU.
  • Reconocimiento de la OCDE como práctica innovadora para sectores estratégicos.
Estadísticas
1,180

obstáculos regulatorios identificados.

52

regulaciones y 136 trámites analizados con metodología internacional World Bank MCPAT.

4

estados y 5 municipios incluidos en el diagnóstico.

+80

propuestas regulatorias elaboradas con participación de 50 actores clave.

Guanajuato: Homologación de Trámites Municipales

acciones implementadas
  • Creación de un Trámite Modelo adoptable por todos los municipios.
  • Homologación de permisos de Uso de Suelo y Construcción en 6 municipios cada uno.
  • Desarrollo de +100 mejoras y cambios normativos y operativos.
  • Elaboración de manuales y guías para facilitar adopción municipal.
resultados
  • Procesos homologados y listos para su adopción en más municipios.
  • Reducción significativa en tiempos de respuesta y trámites repetidos.
  • Mayor certeza para inversionistas y desarrolladores inmobiliarios.
Estadísticas
6

municipios con trámites de uso de suelo homologados.

6

municipios con trámites de construcción homologados.

+100

mejoras implementadas en normatividad y operación.

Hasta

40%

De reducción en tiempos de resolución.

Yucatán: Ventanilla Digital de Inversiones (VDI)

acciones implementadas
  • Creación de la Ventanilla Digital de Inversiones como plataforma transversal.
  • Digitalización integral de apertura de empresas, permisos de construcción, compra-venta de inmuebles, licitaciones, registro vehicular y licencias.
  • Integración de expediente único digital, firma electrónica y mapas georreferenciados.
  • Validación técnica y política con la OCDE, garantizando estándares internacionales.
resultados
  • Reconocida por la OCDE como referente internacional en mejora regulatoria.
  • Reducción histórica en tiempos y requisitos:
    • Compra-venta: 111 - 10 días (-91%).
    • Apertura de empresas: 424 - 84 días (-80%).
    • Construcción: 556 - 90 días (-84%).
  • Incremento de la digitalización del 25 % al 70 % de los trámites estatales.
  • 1er lugar Deloitte en ambiente de inversión.
Estadísticas
-91%

en tiempo de compra-venta de inmuebles.

-80%

en tiempo de apertura de empresas.

-84%

en tiempo de construcción.

-62%

menos requisitos en apertura de empresas.

0.41%

del PIB estatal liberado en costos burocráticos.

Puebla: Ventanilla Digital de Inversiones (DVI)

acciones implementadas
  • Implementación de la Ventanilla Digital de Inversiones con procesos encadenados para construcción e inicio de operaciones.
  • Digitalización total con pagos electrónicos y seguimiento en línea.
  • Colaboración con la OCDE para validar el diseño y garantizar estándares internacionales.
resultados
  • Transformación reconocida por la OCDE como buena práctica internacional.
  • Reducción de requisitos: de 189 a 76 (-57%).
  • Reducción de tiempos de respuesta: de 133 a 44 días (-67%).
  • Incremento en recaudación: de 14 MDP a 240 MDP en 2023 (-1600%).
Estadísticas
-57%

en requisitos.

-67%

en tiempos de resolución.

Recaudación multiplicada por 17 veces.

¿Ya tienes la estrategia pero te falta la herramienta?

La simplificación es el primer paso. Ejecútala con tecnología diseñada para gobierno.

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Una vez que tus procesos están limpios y optimizados, necesitas una plataforma capaz de soportarlos sin rigidez.

TramitAPP es nuestro ecosistema modular que digitaliza lo que acabamos de simplificar. Sin código, sin licencias eternas y con el ciudadano al centro.

Planeación
Estratégica

Alineamos visión, recursos y resultados mediante metodologías basadas en evidencia

Gobierno
digital

Convertimos procesos complejos en tecnología pública funcional y escalable.

Movilidad
inteligente

Diseñamos estrategias y políticas públicas para una movilidad más sostenible, conectada y humana.

Desarrollo
Sostenible

Promovemos políticas inclusivas que equilibran bienestar social, economía verde y gobernanza ética.

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No desarrolles lo difícil, intégralo.

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digital

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Aliados

Las grandes transformaciones
empiezan con una conversación.

Hablemos de cómo podemos impulsar la tuya.

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Nuestros productos aseguran la integración, la vinculación y la interoperabilidad de los procesos.

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